After-sale service
售后服務(wù)
售后服務(wù)范圍：
1.顯示屏上單元模組、電源、風(fēng)扇故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
(保修期內(nèi)無償服務(wù))
1.顯示屏進水（比如：結(jié)構(gòu)裝修等）引起顯示屏故障
2.人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障
(保修期內(nèi)有償服務(wù))
故障級別判定標(biāo)準及處理辦法：
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故障級別 |
故障判定標(biāo)準 |
處理辦法 |
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一級故障 |
顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 |
遠程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo) |
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二級故障 |
單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞 |
郵寄服務(wù) |
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三級故障 |
故障判定標(biāo)準 顯示屏上大量模組或電源損壞 |
上門服務(wù) |
特殊活動支持
如您有重大活動需要我公司工程師到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，我們可提供有償服務(wù)。
產(chǎn)品中心
解決方案
工程案例
